ટ્રેનમાં Safe અહેસાસ નથી થતો ? અહીં કરો ફરિયાદ, કોલ-મેસેજ અને ઓનલાઈન દરેક રીતે સાંભળવામાં આવશે
Rail madad : જો તમે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરો છો તો આ માહિતી તમારા માટે છે. જો તમને ટ્રેનમાં અસુરક્ષિત અથવા કંઈક અજુગતું લાગે તો તમે અહીં ફરિયાદ કરી શકો છો. આ માટે તમારે ક્યાંય જવાની જરૂર નહીં પડે, તમે તમારી સીટ પર બેસીને ઓનલાઈન અથવા કોલ મેસેજથી ફરિયાદ કરી શકો છો.
મુસાફરોની સુવિધા માટે ટ્રેનમાં ઘણી વ્યવસ્થા કરવામાં આવી છે. પરંતુ હજુ પણ ક્યારેક એકલા મુસાફરી કરતી વખતે કેટલીક સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે. આવી સ્થિતિમાં જો તમે મુસાફરી દરમિયાન ક્યારેય અસુરક્ષિત અથવા અસ્વસ્થતા અનુભવો છો, તો તમે ફરિયાદ કરી શકો છો. તમે ત્રણેય રીતે ફરિયાદ કરી શકો છો : ઓનલાઈન, કોલ અને મેસેજ. આ માટે તમારે ક્યાંય જવાની જરૂર નહીં પડે.
જો તમે કોઈપણ ડર વિના આનંદ સાથે મુસાફરી કરવા માંગતા હોવ તો આ નંબર અને વેબસાઈટનું નામ તમારા ફોનમાં સેવ કરો. આ પછી તમારી ટ્રેનની મુસાફરી સારી રીતે થશે.
આ નંબરો અને વેબસાઇટ્સ પર ફરિયાદ કરો
જો તમે ટ્રેનમાં એકલા મુસાફરી કરી રહ્યા છો તો તમારે ડરવાની જરૂર નથી. જો તમને કોઈના વિશે શંકા હોય અથવા કોઈની સાથે કોઈ સમસ્યા હોય, તો તમે 182 નંબર પર કૉલ કરી શકો છો.
આ સિવાય જો તમારે SMS મોકલવો હોય તો તમે આ નંબર 91-9717680982 પર SMS દ્વારા ફરિયાદ કરી શકો છો.
જો તમે ઈચ્છો તો Railmadad.IndianRailways.gov.in વેબસાઈટ પર જઈને તમે તમારી ફરિયાદ ઓનલાઈન પણ કરી શકો છો. આ રીતે તમે તમારી સમસ્યાને મિનિટોમાં ઉકેલી શકો છો. તમે ઓનલાઈન રેલમદદ પર જઈને પણ ફરિયાદ કરી શકો છો. આ માટે નીચે દર્શાવેલ પ્રક્રિયાને અનુસરો.
RailMadad એપ: આ રીતે કરો ફરિયાદ
આ માટે તમારા ફોનમાં Rail Madad એપ ઇન્સ્ટોલ કરો. આ એપ તમને ગૂગલ પ્લે સ્ટોર અને એપલ એપ સ્ટોર પર મળશે. એપ્લિકેશન ખોલો, ફરિયાદ વિભાગ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
અહીં, તમે જે પણ કેટેગરીની ફરિયાદ કરવા માંગો છો તેનો વિકલ્પ પસંદ કરો. આની નીચેની તમામ કેટેગરીમાં એક સરખું જ પસંદ કરો. આ પછી સ્ક્રીન પરની સૂચનાઓને અનુસરો અને વિનંતી કરેલી માહિતી ભરો.
તમે આ તમામ નંબરો, એપ્સ અને વેબસાઇટ્સ પર કોઈપણ પ્રકારની માહિતી ભરી શકો છો. જો તમને ટ્રેનમાં કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો હોય, તો તમે અહીં બધું કહી શકો છો. આ સિવાય જો તમે ટ્રેનમાં કંઈપણ સુધારવા માંગતા હોવ તો તમે તમારું સૂચન પણ આપી શકો છો.